Trocas e Devoluções

Direito de Arrependimento

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução, sem necessidade de justificativa.

Produto com Defeito

Produtos com defeito de fabricação podem ser devolvidos ou trocados dentro do prazo de garantia. Entre em contato conosco para iniciar o processo.

Como Solicitar

Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail
Informe o número do pedido e o motivo
Aguarde instruções para envio
O produto deve estar na embalagem original

Prazo de Reembolso

O reembolso será realizado em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução, na mesma forma de pagamento da compra.

Frete de Devolução

Em caso de arrependimento, o frete de devolução é de responsabilidade do comprador. Para defeitos de fabricação, a OPACO arca com o custo do frete.